Supervisão Permanente
Na Área do Cliente, você pode acessar a pesquisa de Satisfação do Grupo Centrolimp.
Nesta pesquisa, você avaliará nossos Serviços, Supervisor e Colaboradores.
Você poderá acessar a pesquisa pelo seu Smartphone/Table ou PC/Laptop.
O Grupo Centrolimp conta com sua colaboração e nos ajude a evoluir sempre.
Pesquisa de Satisfação
Com o objetivo de estar sempre acompanhando o dia a dia de nossos clientes, o Grupo Centrolimp mantém uma equipe de Supervisores que visitam regularmente os clientes, avaliando o serviço de nossos colaboradores e como está a satisfação do cliente.
O Supervisor junto com o Responsável, preenchem um check-list completo para avaliar:
• Solicitações anteriores;
• Assiduidade do colaborador;
• Atendimento aos Clientes Internos e Externos;
• Iniciativa para execução dos Serviços;
• Organização;
• Materiais de consumo fornecidos;
• Equipamentos alocados.
Equipamentos de Segurança (EPIs)
O EPI é importante para proteger os profissionais individualmente, reduzindo qualquer tipo de ameaça ou risco para o trabalhador. O uso dos equipamentos de proteção é determinado por uma norma técnica chamada NR 6, que estabelece que os EPIs sejam fornecidos de forma gratuita ao trabalhador para o desempenho de suas funções dentro da empresa.
É obrigação dos supervisores e da empresa garantir que os profissionais façam o uso adequado dos equipamentos de proteção individual. Os EPIs devem ser utilizados durante todo o expediente de trabalho, seguindo todas as determinações da organização.
O uso adequado e responsável do EPI evita grandes transtornos para o trabalhador, para o cliente e, também, para a empresa prestadora de serviço, além de garantir que as atividades sejam desempenhadas com mais segurança e eficiência.
A Importância dos EPIs
Vamos citar um ASG (Auxiliar de Serviços Gerais), popularmente conhecido como faxineiro.
A empresa é responsável pelo fornecimento de Botas e Luvas (EPIs) e em alguns casos, óculos e máscaras, dependendo do tipo de químicos que serão usados na limpeza.
É muito comum encontrarmos um ASG usando chinelos, quando estão utilizado água para limpeza de pisos, o que perece ser corriqueiro, é um erro gravíssimo na segurança, que pode comprometer o Funcionário, a empresa contratada, bem como o Contratante, que serão responsabilizados em virtude de um eventual acidente.
